Regulamin sklepu swiadectwa24.com
§1 Definicje
Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.
Faktura – dokument wystawiony przez Sprzedawcę, zgodnie z przepisami ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług (t.j. Dz. U. z 2020 r. poz. 106 ze zm.), potwierdzający dokonanie sprzedaży. Faktura oznacza również fakturę korygującą.
Konto – uregulowana odrębnym Regulaminem Konta Użytkownika nieodpłatna funkcja Sklepu (usługa świadczona drogą elektroniczną, dzięki której Kupujący może założyć w Sklepie swój własny profil, w którym gromadzone są dane podane przez Kupującego oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie, oznaczony indywidualną nazwą (loginem) i hasłem podanym przez Kupującego),
Kupujący – każdy podmiot kupujący w Sklepie, w tym osoba fizyczna, która ukończyła 13. rok życia, przy czym w przypadku nieukończenia przez tę osobę 18. roku życia, wymagana jest zgoda jej przedstawiciela ustawowego, chyba że posiada ona pełną zdolność do czynności prawnych, a także osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, której przepisy prawa przyznają zdolność prawną, która korzysta ze Sklepu internetowego, w szczególności, która na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie składa Zamówienie za pośrednictwem Sklepu internetowego. Klientem jest Konsument, Przedsiębiorca i Przedsiębiorca, traktowany jak konsument;
Konsument – Kupujący będący osobą fizyczną, która dokonuje czynności prawnej ze Sprzedawcą, niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, w szczególności, która składa zamówienie w Sklepie internetowym; Produkt/towar – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Kupującym a Sprzedawcą;
Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna, niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową Przedsiębiorca traktowany jak konsument – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
Regulamin – niniejszy regulamin;
Sklep – sklep internetowy swiadectwa24.com prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://swiadectwa24.com
Sprzedawca – EL-MEDIA Sp. z o.o. z siedzibą w 05-200 Wołomin, ul. Wileńska 12, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000739176, NIP: 125-167-87-11
Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego, złożone za pośrednictwem Sklepu, określające: rodzaj i ilość Produktów znajdujących się w asortymencie Sklepu w chwili składania zamówienia, sposób zapłaty, sposób dostarczenia Produktów, miejsce wydania Produktów oraz dane Kupującego, stanowiące złożenie Sprzedawcy przez Kupującego oferty zawarcia umowy sprzedaży za pośrednictwem Sklepu Produktów, będących przedmiotem zamówienia.
§ 2 Kontakt ze sprzedawcą
Adres pocztowy: EL-MEDIA Sp. z o.o. 05-200 Wołomin, ul. Wileńska 12
Formularz kontaktowy. swiadectwa24.com/contact
Adres e-mail: info@swiadectwa24.com
Nr telefonu: +48 506-506-004
§ 3 Wymogi techniczne
Dla prawidłowego funkcjonowania Sklepu potrzebne jest:
– urządzenie z dostępem do Internetu
– przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript oraz pliki cookies.
– aktywne konto e-mail.
§ 4 Zakupy w sklepie
Ceny towarów widoczne w Sklepie podane są w polskich złotych, są całkowitymi cenami za towar – nie zawierają podatku VAT (cena netto) i nie zawierają kosztów dostawy towaru. Sprzedawca zwraca uwagę, że na całkowitą cenę zamówienia składają się wskazane w Sklepie: cena za towar oraz, jeśli w danym przypadku ma to zastosowanie, koszty dostawy towaru. Kupujący może dokonać zakupu towaru znajdującego się w asortymencie Sklepu przez złożenie zamówienia. Zamówienia mogą być składane przez całą dobę przez siedem dni w tygodniu za pośrednictwem strony internetowej Sklepu. W celu złożenia zamówienia Kupujący powinien dodać wybrany produkt do koszyka, wybrać sposób dostawy towaru, dokonać wyboru formy płatności oraz wypełnić formularz zamówienia, a następnie zatwierdzić i przesłać zamówienie przez zatwierdzenie przycisku „Składam zamówienie z obowiązkiem zapłaty”. W celu złożenia zamówienia wybrany do kupienia towar należy dodać do koszyka w Sklepie.
Następnie Kupujący wybiera z dostępnych w Sklepie: sposób dostawy towaru oraz metodę płatności za zamówienie, a także podaje dane niezbędne do zrealizowania złożonego zamówienia. Zamówienie zostaje złożone w momencie potwierdzenia jego treści i zaakceptowania przez Kupującego Regulaminu oraz zgody na przetwarzanie danych osobowych podanych w formularzu zamówienia.
Złożenie zamówienia przez Kupującego w następstwie którego Sprzedawca przyjął zamówienie do realizacji jest tożsame z zawarciem umowy sprzedaży pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą. Na podstawie zawartej umowy sprzedaży Sprzedawca zobowiązuje się przenieść na Kupującego własność zamówionego towaru i dostarczyć mu go, a Kupujący zobowiązuje się zapłacić cenę i odebrać zamówiony towar. Kupujący może zarejestrować się w Sklepie tj. założyć w nim Konto i dokonać zakupu po uprzednim zalogowaniu się lub dokonywać zakupów bez rejestracji poprzez podawanie swoich danych przy każdym ewentualnym zamówieniu.
Sprzedawca przekaże Kupującemu Fakturę, jako dokument stwierdzający dokonanie sprzedaży. W przypadku Kupującego będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą traktowanym jak konsument, złożenie zamówienia jest tożsame z wyrażeniem żądania przez Kupującego na wystawienie przez Sprzedawcę Faktury, zgodnie z przepisem art. 106b ust. 3 ustawy o podatku od towarów i usług.
Kupujący akceptuje wystawianie i dostarczanie przez Sprzedawcę Faktur w formie elektronicznej.
Faktury, będą każdorazowo wysyłane z adresu e-mail info@swiadectwa24.com na adres e-mail Kupującego wskazany w procesie składania zamówienia, Faktura będzie uważana za dostarczoną do Kupującego w dacie wpływu wiadomości e-mail zawierającej Fakturę, na serwer pocztowy Kupującego. Sprzedawca wystawi Fakturę zawierającą numer, za pomocą którego Kupujący jest zidentyfikowany na potrzeby podatku od towarów i usług (numer NIP), wyłącznie w przypadku gdy Kupujący zgłosi takie żądanie podczas składania zamówienia oraz przekaże Sprzedawcy swój numer NIP (podczas rejestracji Konta albo w trakcie składania zamówienia dla zakupów bez rejestracji, o których mowa w ust. 8). Zgłoszenie żądania wystawienia Faktury zawierającej NIP, musi nastąpić najpóźniej w momencie złożenia zamówienia przez Kupującego. W przypadku braku żądania ze strony Kupującego i/lub braku podania numeru NIP Kupującego, Sprzedawca nie wystawi Faktury zawierającej numer NIP, stosownie do przepisu art. 106b ust. 5 ustawy o podatku od towarów i usług.
§ 5 Płatności
Za złożone zamówienie można zapłacić:
– za pośrednictwem płatności elektronicznych:
– Zwykłym przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy.
– gotówką w siedzibie sprzedawcy przy odbiorze osobistym.
W przypadku wybrania przez Kupującego płatności z góry, za zamówienie należy zapłacić w terminie 5 Dni roboczych od złożenia zamówienia. W przypadku braku płatności po upływie wyżej wskazanego terminu, zamówienie zostanie anulowane, o czym Kupujący zostanie poinformowany. Kupujący dokonując zakupów w Sklepie akceptuje stosowanie faktur elektronicznych przez Sprzedawcę.
Płatności są obsługiwane przez Przelewy24: spółkę PayPro SA, ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, KRS: 0000347935.
Termin realizacji zamówienia zostanie wskazany po dokonaniu zamówienia przez Kupującego. W przypadku wyboru metody płatności spośród wskazanych § 5 ust. 1 lit. a-d bieg terminu liczony będzie od dnia wpłaty środków konto. Jeśli Kupujący nie akceptuje terminu realizacji zamówienia powinien odstąpić od realizacji zamówienia. W sytuacji, gdy w ramach jednego zamówienia Kupujący zakupił towary o różnym terminie realizacji, zamówienie zostanie zrealizowane w terminie właściwym dla towaru o najdłuższym terminie. Towar dostarczany jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Towary zakupione w Sklepie dostarczane są w zależności od tego, jaką metodę dostawy wybrał Kupujący:
Na adres wskazany przez Kupującego w formularzu zamówienia, za pośrednictwem firmy kurierskiej lub formie elektronicznej na wskzany w formularzu zamówienia adres email.
§ 6 Prawo odstąpienia od umowy
Konsument oraz Przedsiębiorca traktowany jak konsument, ma prawo odstąpić od umowy zawartej ze Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu, z zastrzeżeniem § 8 Regulaminu, w terminie 14 dni liczonym zgodnie z § 7 ust. 2 poniżej, bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
Aby odstąpić od umowy Konsument lub Przedsiębiorca traktowany jak konsument musi złożyć Sprzedawcy, jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Oświadczenie może być przesłane pocztą na adres siedziby spółki podany w § 2 niniejszego Regulaminu lub przekazane pocztą elektroniczną na adres email wskazany w § 2.
Do zachowania terminu do odstąpienia od umowy wystarczy, że Konsument lub Przedsiębiorca traktowany jak konsument wyśle oświadczenie o odstąpieniu od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
W przypadku Przedsiębiorcy traktowanego jak konsument, który korzysta z prawa do odstąpienia od umowy, Sprzedawca ma prawo do weryfikacji czy zawierana przez tę osobę umowa miała dla niej charakter zawodowy w celu weryfikacji uprawnienia do odstąpienia od umowy. Sprzedawca niniejszym zastrzega, iż w przypadku braku ziszczenia się tych przesłanek jest on uprawniony do nieuwzględnienia oświadczenia o odstąpieniu od umowy złożonego przez takiego Przedsiębiorcę.
Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi lub Przedsiębiorcy traktowanemu jak konsument w odniesieniu do umowy:
a) W której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta/Przedsiębiorcy traktowanemu jak konsument lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
b) W której przedmiotem świadczenia jest towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia.
c) W której przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
d) W której przedmiotem świadczenia są towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi towarami.
e) W której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
f) O dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę.
g) W której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
h) W której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi Sprzedawca nie ma kontroli.
§ 7 Reklamacje
Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia towaru zgodnego z umową.
W przypadku wystąpienia niezgodności towaru z umową Konsument oraz Przedsiębiorca traktowany jak konsument ma możliwość reklamowania towaru, korzystając z uprawnień przewidzianych w ustawie o prawach konsumenta.
Korzystając z uprawnień z rękojmi Konsument oraz Przedsiębiorca traktowany jak konsument może, z zastrzeżeniami i na zasadach oraz w terminach określonych w ustawie o prawach konsumenta żądać wymiany towaru lub żądać naprawy towaru.
Konsument oraz Przedsiębiorca traktowany jak konsument udostępnia Sprzedawcy towar podlegający naprawie lub wymianie. Konieczność udostępnienia towaru nie dotyczy przypadków, w których Sprzedawca zdecyduje, że dostarczenie towaru jest zbędne do rozpatrzenia reklamacji. Reklamacje można składać w dowolnej formie, w szczególności pisemnie, mailem na adres e-mail: info@swiaqdectwa24.pl lub przy użyciu danych kontaktowych § 2 Regulaminu. Zgłaszając reklamację należy wskazać, na czym polega niezgodność towaru z umową. Sprzedawca nie udziela gwarancji na zakupione w Sklepie produkty. Jeśli na towar została udzielona dodatkowo gwarancja, informacja o niej, a także o jej warunkach, jest dostępna w opisie produktu w Sklepie.
Skargi dotyczące działania Sklepu należy kierować na adres e-mail wskazany w § 2 Regulaminu. Sprzedawca w ciągu 14 dni od daty otrzymania reklamacji, ustosunkuje się do złożonej reklamacji i poinformuje Konsumenta lub Przedsiębiorcę traktowanego jak konsumenta o dalszym postępowaniu. W przypadku, gdy reklamacja będzie uznana, Sprzedawca poinformuje Klienta o proponowanym sposobie realizacji reklamacji. W przypadku Kupującego, który jest Przedsiębiorcą traktowanym jak konsument i który korzysta z prawa do reklamacji, Sprzedawca ma prawo do weryfikacji czy zawarta przez tę osobę umowa miała dla niej charakter zawodowy w celu weryfikacji uprawnienia do skorzystania z prawa do reklamacji. Sprzedawca niniejszym zastrzega, iż w przypadku braku ziszczenia się tych przesłanek jest on uprawniony do nieuwzględnienia reklamacji. Kupujący ma prawo korzystania z gwarancji udzielonej przez producenta lub dystrybutora, o ile gwarancja została udzielona. Wykonanie uprawnień z gwarancji (jeśli towar został objęty gwarancją) nie wpływa na odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy traktowanego jak konsument z tytułu rękojmi. Sprzedawca informuje, iż przypadku gdy w następstwie złożonej przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę traktowanego jak konsument reklamacji spór nie został rozwiązany, Sprzedawca nie wyraża zgody na udział w postępowaniach w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.
§ 8 Dane osobowe
Sprzedawca przetwarza dane osobowe Kupującego, w tym przy pomocy plików cookies. Cele i warunki, na jakich Sprzedawca zbiera i przetwarza dane osobowe, a także prawa osób, których dane dotyczą i sposób ich realizacji są opisane w Polityce prywatności dostępnej na Stronie. Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym. Każdorazowo składane w Sklepie zamówienie stanowi odrębną umowę sprzedaży i wymaga osobnej akceptacji Regulaminu. Umowa zawierana jest na czas i w celu realizacji zamówienia. Poza postanowieniami Regulaminu znajdują zastosowanie przepisy powszechnie obowiązującego prawa, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
§ 9 Postanowienia dotyczące kupujących niebędących konsumentami lub przedsiębiorcami traktowanymi jak konsumenci.
Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje podmiotowi innemu niż Konsument lub Przedsiębiorca traktowany jak konsument.
Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady prawne i fizyczne rzeczy sprzedanej zostaje wyłączona wtedy gdy Kupujący nie jest Konsumentem lub Przedsiębiorcą traktowanym jak konsument. W przypadku ewentualnego sporu z Kupującym niebędącym Konsumentem/Przedsiębiorcą traktowanym jak konsument, sądem właściwym będzie sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.